Le Département de la Marne assure la compétence sociale dans la Marne. Il est à disposition pour apporter aide et conseils pour favoriser l’égal accès aux droits des Marnais.
Les missions des CSD
Réparties sur l’ensemble du département, les 14 CSD peuvent vous venir en aide à tout moment de votre vie, que vous ayez besoin de conseils d’ordre social, ou en cas de difficulté ponctuelle ou durable.
Elles regroupent plusieurs unités qui peuvent varier selon la CSD :
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- Un service social et éducatif avec assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller en logement, conseiller en insertion
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- Un service de Protection Maternelle et Infantile avec médecin, infirmière, infirmière-puéricultrice, sage-femme, pour suivre la future mère et aider les futurs ou jeunes parents avec leur bébé
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- Un service d’accueil familial et éducatif avec éducateur spécialisé, psychologue
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- Un service d’accueil autonomie pour les personnes âgées et/ou handicapées en complément des Centres locaux d’information et de coordination gérontologique (CLIC)
Objectifs de la structure :
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- Favoriser l’accès aux droits de tous par l’information, l’orientation et le conseil sur tous les problèmes de la vie quotidienne
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- Soutenir les parents dans l’éducation de leurs enfants et prévenir les situations de maltraitance (accompagnement social et éducatif, aide au foyer, action éducative à domicile…)
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- Accueillir et conseiller des jeunes en difficultés de relations intrafamiliales, les aider à accéder aux divers dispositifs d’insertion
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- Conseiller et accompagner les ménages en difficulté ou en situation de précarité : accès aux minima sociaux (RSA), accompagnement à l’insertion, accès et maintien dans le logement, soutien budgétaire
Une aide aux démarches en ligne
Gratuit et sans rendez-vous, le Bus France services permet d’apporter, une demi-journée par mois par commune, une écoute, des conseils de premier niveau et une aide pour effectuer des démarches administratives en ligne dans des domaines variés : santé, famille, retraite, logement, impôts, état civil, accès au droit…
Deux travailleurs sociaux spécialement formés accueillent les usagers dans le respect de la confidentialité en leur offrant un accompagnement personnalisé.
27 étapes dans la Marne
27 communes, étapes de la tournée mensuelle du Bus France services, ont été sélectionnées en concertation avec les élus locaux, en raison de leur éloignement des services publics (Maisons France services, CSD, conseillers numériques…) et de leur localisation sur des axes de passage pour des déplacements facilités.
Retrouvez les lieux, jours et horaires du Bus France Services
Des difficultés à réaliser des démarches administratives sur Internet ? Vous n’êtes pas équipé d’outils informatiques ? Depuis 2019, presque cinq-mille Marnais ont été accompagnés, gratuitement, dans leurs démarches en ligne par les écrivains publics numériques (EPN). Un dispositif, déployé par le Département de la Marne en partenariat avec les mairies.
Démarches administratives en ligne : des écrivains publics numériques pour vous aider
Le dispositif des écrivains publics numériques est déployé par le Département de la Marne en partenariat avec les mairies de :
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- Châlons-en-Champagne
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- Epernay
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- Reims
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- Vitry-le-François
Ils sont disponibles, sur rendez-vous, dans des centres socio-culturels, médiathèques, CCAS (Centre Communal d’Action Sociale)…
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Villes
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Contact EPN
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Permanences
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Châlons-en-Champagne
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BELLECAVE Marie
Tél. : 07 84 59 02 49 Email : contact.epn@chalonsenchampagne.fr |
Sur rendez-vous :
* CSC Emile Schmit * Vallée Saint Pierre * Verbeau * Rive Gauche * Appartement Eco Numérique (quartier Orléans) * Médiathèques Denis Diderot, Georges Pompidou, Gulliver |
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Epernay
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ROSSA Morgane
Tél. : 06 47 82 86 55 Email : epn@ville-epernay.fr |
Sur rendez-vous :
* Mairie Accueil * Mairie de Quartier * Ferme de l’Hôpital * Maison des Arts et de la Vie Associative * Médiathèque Daniel-Rondeau |
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Reims
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Tél. : 03 26 35 36 37
Standard ouvert de 8h15 à 12h et de 13h30 à 16h30 (jeudi 16h) |
Sur rendez-vous :
* CCAS Lundi – mercredi – jeudi de 8h15 à 12h et 13h à 16h Mardi – vendredi de 8h15 à 12h * Mairie de Proximité Croix Rouge Du lundi au jeudi matin de 8h15 à 12h * Mairie de Proximité Orgeval Du mardi au vendredi matin de 8h30 à 12h * Médiathèque Jean Falala Mardi et jeudi de 13h – 16h * CSD Europe Mardi et jeudi de 8h30 à 11h30 |
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Vitry-le-François
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HELIMI Farah
Tél. : 06 71 24 66 08 Email : fhelimi@vitry-le-francois.net |
Sur rendez-vous :
de 8h30 à 12h : * Mardi : médiathèque Albert Camus * Mercredi, jeudi, vendredi : mairie Sur rendez-vous : de 13h30 à 17h : * Jeudi : espace Lucien Herr et Mairie * Vendredi : CCAS Sans rendez-vous : * Mercredi, jeudi, vendredi, de 8h30 à 12h : mairie * Lundi, de 13h30 à 17h : maison de quartier Paul Fort * Mercredi, de 13h30 à 17h : Médiathèque F. Mitterrand |
Cela vient en complément des conseillers numériques dans les lieux France Services et des permanences du Bus France Services, mis en place par le Département dans les communes rurales.
Pour une sécurisation accrue des démarches et leur professionnalisation, les EPN suivent la formation « Aidants Connect » mise en place par l’Etat.
Quelles démarches administratives gérées par les écrivains publics numériques ?
Création de compte en ligne sur les sites des services publics comme France Travail (ex. Pôle Emploi), France Connect, impots.gouv.fr, service-public.fr…
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- Déclaration de revenus
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- Démarches sur le site de l’agence nationale des titres sécurisées (permis de conduire, carte grise, pièce d’identité)
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- Payer une amende en ligne sur l’ANTAI (Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions)
Autant de sujets pouvant être solutionnés sur Internet par les écrivains publics numériques.